關于7月份全省環境投訴案件受理及辦理情況的通報
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關于7月份全省環境投訴案件受理及辦理情況的通報

各省轄市、省直管縣(市)環保局:

    現將7月份全省環境舉報案件受理及辦理有關情況通報如下:

    一、受理情況

    全省各級環保部門7月份共受理各類環境投訴案件2311件。其中,環保部轉辦件13件、省12369環保舉報熱線受理件133件、省環保廳網站受理件108件、各地12369環保舉報熱線受理件2057件。從舉報的類型來看,噪聲和大氣污染依然是群眾關注、舉報的熱點問題,分別占受理案件總數的47%和34%。從舉報的數量看,受理件總量環比下降9%,同比上升15%。其中,環保部“010—12369”受理我省舉報件數環比下降23%,同比上升160%;省12369環保舉報熱線受理件數環比下降13%,同比上升454%;省環保廳網站受理舉報案件環比上升10%,同比上升48%。

    7月份,環保部及省環保廳受理舉報件較多的省轄市為鄭州市25件,新鄉市23件、南陽市18件、焦作市17件,開封市許昌市各16件。

    二、辦理情況

    全省各級環保部門共辦理各類環境投訴案件2303件。其中,環保部轉辦件15件、省12369環保舉報熱線受理件140件、省環保廳網站受理件98件、各地12369環保舉報熱線受理件2050件。

    本月,省級環保熱線轉辦案件中未按時辦結13件,其中:開封市9件、平頂山市4件;鹿邑縣未按照要求報送7月份相關數據,在此予以通報批評。

    三、值班抽查情況

    經電話抽查,7月6日20:00-7月7日8:00開封市12369環保舉報熱線無人接聽。

    四、下步要求

    一是暢通群眾投訴渠道,確保12369環保舉報熱線24小時有人接聽,及時受理群眾訴求。二是強化環境案件投訴和辦理工作,對群眾反映較為集中、強烈的熱點難點問題,要深入研究分析,及時采取有效措施予以解決。對案件查辦情況進行后督查,跟蹤問效,確保各項整改措施落實到位。三是明確專人負責轄區環境投訴案件相關信息的收集、匯總工作,按要求及時上報,杜絕遲報、漏報、瞞報等現象發生。四是及時通過系統接收省環保廳轉辦案件,及時辦理,按期回復。

 

附件:7月份全省環境投訴案件受理及辦理情況匯總表

 

 

2014年8月13日

來源: 作者: 發布時間: 2014/8/18 11:23:21 點擊數: 16665
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